Política de envío
Política de Envíos — HuellaGrabada
En HuellaGrabada trabajamos bajo un modelo de fabricación bajo demanda. Esto significa que cada producto personalizado se prepara específicamente para cada pedido y, posteriormente, se envía directamente a la dirección indicada por el cliente.
Preparación del pedido
Una vez realizado el pedido, comenzaremos a preparar y personalizar el producto. El tiempo de preparación estimado es de 1 a 3 días laborables.
Los pedidos personalizados pueden requerir un tiempo adicional de preparación para garantizar que los datos facilitados por el cliente se graben correctamente.
Envío a España
Actualmente ofrecemos envío gratuito a España.
El plazo estimado de entrega es de 7 a 14 días laborables, una vez que el pedido haya sido enviado.
Este plazo es una estimación y puede variar ocasionalmente debido a circunstancias relacionadas con el transporte, la logística, la temporada de alta demanda o cualquier incidencia que pueda producirse durante el proceso de envío.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido haya sido enviado, se facilitará información de seguimiento cuando el servicio de transporte utilizado la proporcione.
El seguimiento puede tardar algunos días en mostrar actualizaciones desde el momento en que se genera el número de seguimiento.
Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos para que los pedidos lleguen dentro del plazo estimado de 7 a 14 días laborables, pueden producirse retrasos excepcionales por causas ajenas a HuellaGrabada, como incidencias logísticas, períodos de alta demanda, condiciones meteorológicas o controles aduaneros.
En caso de que exista una incidencia significativa con el envío, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos de envío durante el proceso de compra. HuellaGrabada no se responsabiliza de retrasos o entregas fallidas ocasionados por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
Por este motivo, recomendamos revisar cuidadosamente la dirección, código postal, localidad y datos de contacto antes de completar el pedido.
Productos personalizados
Nuestros productos se personalizan según la información proporcionada por el cliente durante la compra. Por ello, es importante comprobar que el nombre, teléfono, dirección u otros datos de personalización sean correctos antes de confirmar el pedido.
Una vez iniciado el proceso de personalización, puede que no sea posible modificar determinados datos del pedido.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con el envío o el estado de un pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los medios de contacto disponibles en nuestra página web.
Última actualización: septiembre de 2026.